很多時候團建組織者（HR、中高層管理人員）花費大量時間精力組織活動，總是不討好。要么是員工抱怨，要么是公司覺得錢花多了。明明企業安排了不菲的預算，投入不少，但員工為什么不買賬呢？公司為什么就不滿意呢？

這里有組織者對團建本質不清楚的問題，也有行業服務不夠專業的問題，造成團建太過主觀，太過隨機了，缺乏系統的、科學的組織框架。我們聽的最多的企業需求就是：“團建我們就需要放松一下”。那請問放松一下值得企業掏錢嗎？放松一下值得員工花時間參與嗎？

值嗎？值嗎？值嗎？

帶著上面所提的一些疑問，下面就帶你了解一下團建的本質，什么是“五維團建評估模型”，以及了解“五維團建評估模型”是怎么保障團建活動的有效性的。

核心前提：理解團建的本質

團建（Team Building）的核心目的是在非工作場景的特殊情境下，通過促進員工之間、員工與領導之間的情感交流，創造獨特且難忘的共同經歷，從而強化團隊紐帶，并滿足員工的精神需求（被尊重、歸屬感、安全感、被愛），最終實現改善團隊氛圍、促進團隊健康發展的目標。

“五維團建評估模型”詳解

該模型由“嗨爽團建”于2019年總結提煉并基于大量實踐（服務近300家企業），在2020年8月正式發布。它從五個相互關聯的維度出發，全面評估一場團建活動的策劃、執行效果以及最終價值。這五個維度是：

1. 場景情境維度 (Context & Setting Dimension)

含義：指團建活動發生的物理環境和營造的心理氛圍。它需要區別于日常辦公室環境，創造一個能讓人放松、投入、愿意敞開心扉的“特殊”空間。

重要性：打破工作角色束縛，為情感交流和共同經歷的發生提供土壤。普通辦公室環境難以實現深度互動。

評估點：

活動地點/環境是否新穎、有吸引力？

氛圍是否輕松、愉悅、無壓力？

情境設計是否能有效引導參與者脫離“工作模式”？

（例如：戶外露營地、別墅轟趴、主題劇本殺、創意工作坊、特色旅行等，都比在會議室里互動效果更好）

2. 情感交流維度 (Emotional Connection Dimension)

含義：指在團建活動中，參與者（員工之間、員工與領導之間）產生的真誠、深入的情感互動和溝通。

重要性：是建立信任、理解、消除隔閡的核心。沒有有效的情感交流，團建就流于形式。

評估點：

活動設計是否提供了自然、充分的交流機會？

參與者是否在活動中展現了更真實的自我？

是否觀察到真誠的溝通、協作、鼓勵甚至歡笑/感動？

跨部門、上下級之間的交流壁壘是否被打破？

（例如：聚餐閑談、一起學習飛盤、討論劇本殺劇本、一起討論通關游戲等）

3. 共同經歷維度 (Shared Experience Dimension)

含義：指團隊在團建活動中共同參與、協作、克服挑戰或創造成果的過程。這些經歷應該是獨特、難忘且富有意義的。

重要性：共同的經歷是團隊記憶和情感的載體，是日后工作中協作的“粘合劑”和話題來源。它能激發團隊榮譽感和歸屬感。

評估點：

活動是否有明確、需要團隊協作才能完成的目標/任務/挑戰？

經歷的獨特性、趣味性和挑戰性如何？（是否讓人印象深刻？）

團隊成員是否在過程中感受到“我們是一個團隊”？

是否創造了值得分享和回味的團隊故事？

（例如：小組拿到棒球比賽第一、拿到飛盤比賽第二、皮劃艇接力競速等等目標/任務/挑戰，共同經歷過，才是無與倫比的團隊！）

4. 被滿足維度 (Need Fulfillment Dimension)

含義：指團建活動是否關注并有效滿足了參與員工的心理和精神需求，如被尊重、歸屬感、安全感、價值感、被關愛（社交需求）等。強調員工是自愿、愉悅地參與。

重要性：團建本質上是公司向員工傳遞關懷和尊重的“福利”。忽視員工感受（如強制參加、低俗內容、過度消耗體力/心力）會適得其反。員工需求被滿足是活動產生積極效果的基礎。

評估點：

活動設計是否尊重員工意愿和舒適度？（非強制、非折磨）

員工在活動中是否感受到被尊重、被重視？

活動是否增強了員工對團隊的歸屬感和認同感？

員工是否感到開心、放松、有收獲？（而非疲憊、尷尬、反感）

公司組織活動的“姿態”是否是關懷和共贏？

5. 活動價值維度 (Activity Value Dimension)

含義：指團建活動的整體效果和最終產出對團隊和公司的價值。它是前四個維度綜合作用的結果。

重要性：衡量團建投入是否值得，是否達到了預期目標（改善氛圍、促進協作、提升凝聚力等）。

評估點（終極標準）：

員工是否開心？（參與度、滿意度、積極反饋）

組織者/領導是否滿意？（是否觀察到團隊氛圍改善、協作效率提升、目標達成？）

活動策劃、組織、執行是否專業、流暢？（好的創意需要專業的落地支持）

活動是否對團隊的長期健康發展產生了積極影響？

核心指標：“實現“領導滿意”（組織目標達成）與“員工開心”（個體需求滿足）” 的平衡與統一。

五維團建評估模型的核心價值與應用：

1. 全面評估工具： 為HR、管理者、團建服務商提供了一個結構化框架，系統性地評估現有或計劃中的團建活動的質量和潛在效果。一場好的團建應在這五個維度上都有良好表現。

2. 診斷團隊現狀： 可以反向診斷團隊當前存在的問題。例如：

團隊缺乏信任和溝通？-> 需要強化情感交流維度的活動。

團隊像一盤散沙，沒有凝聚力？-> 需要設計能創造深刻共同經歷的活動。

員工歸屬感低，士氣不高？-> 需要重點考慮如何通過活動滿足員工的被滿足維度（尊重、關懷、價值感）。

活動總是流于形式，效果差？-> 檢查場景情境是否合適、活動價值目標是否清晰。

3. 指導團建策劃： 幫助企業更有針對性地設計和選擇團建活動。明確團隊缺失什么，就著重在哪個維度下功夫，提升團建的精準度和有效性。

4. 避免“奇葩團建”： 強調被滿足維度（尊重員工意愿和需求）和活動價值維度（實現“領導滿意”（組織目標達成）與“員工開心”（個體需求滿足）的雙贏），是抵制那些折磨員工、適得其反的“團建”行為的理論依據。

總結：

五維團建評估模型（場景情境、情感交流、共同經歷、被滿足、活動價值）是一個源于實踐、結構清晰、操作性強的框架。它深刻把握了團建的本質（促進連接、滿足需求、創造價值），不僅用于事后評估團建效果的好壞，更能事前指導團建活動的策劃與設計，并可用于診斷團隊問題，從而顯著提升團建活動的成功率和投資回報率。其終極目標是實現“領導滿意”（組織目標達成）與“員工開心”（個體需求滿足）的雙贏。